In dit artikel lees je alles over de ins en outs van zakelijke communicatie. Wat is het precies, in welke omgeving gebruik je het en hoe zet je het succesvol in? Na het lezen van dit artikel ben je volledig op de hoogte.

Wat is bedrijfscommunicatie?

Zakelijke communicatie is een veelomvattend begrip. Eigenlijk is het alle communicatie die je als persoon uitoefent ten behoeve van je beroep of bedrijf. Ook de middelen die je hiervoor kan gebruiken zijn divers. Dit variëert van vergaderingen, mails, intranet en social media. Het onderscheid in zakelijke communicatie is dat het zowel intern als extern kan worden ingezet.

Waar communiceer je over? Ook dat kan van alles zijn. Bedrijfscommunicatie gaat bijvoorbeeld over nieuwswaardige feiten, vragen die betrekking hebben op het werk binnen een bedrijf, updates over de status van een bepaald project of uitnodigingen voor een evenement. Zoals je ziet kan de inhoud van de boodschap ook zeer uiteenlopend zijn. De belangrijkste voorwaarde is dat het over zakelijke aspecten gaat en niet over persoonlijke gevoelens of belangen.

Zakelijk communiceren: in welke omgeving?

Zoals al eerder gezegd: bedrijfscommunicatie wordt ingezet in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Denk hierbij aan de communicatie met collega’s onderling (intern) of met klanten van het bedrijf (extern). Ook als privé-persoon kun je zakelijk communiceren, bijvoorbeeld via een klacht of een sollicitatiebrief.

Do’s en don’ts van bedrijfscommunicatie

Let erop dat je zakelijke communicatie-uitingen voldoen aan de volgende voorwaarden om het doel van de boodschap te bereiken:

1. Duidelijk: gebruik geen hele moeilijke woorden of onnodig veel vakjargon
2. Efficiënt: maak je boodschap niet te kort of te lang. Zorg dat de boodschap de lading dekt, maar gebruik geen wollige zinnen.
3. Aantrekkelijk: Varieer met woorden en de lengtes van de zinnen.
4. Gepast: Houd rekening met de doelgroep waar je voor schrijft of spreekt.
5. Correct: Haal spel- en stijlfouten eruit. Ben je niet goed in tekst? Laat het nog even lezen door een tweede lezer.

Wat vind jij de beste manier van bedrijfscommunicatie? Laat het weten in een reactie onder dit artikel.

Heb je als organisatie een nieuwswaardig feit dat je graag verder de wereld in wil helpen? Dat doe je door een persbericht te schrijven. Lees hieronder wat je kan doen als jij ook namens je organisatie de hele wereld op de hoogte wil brengen met zo’n bericht.

Wat is een persbericht?

Een persbericht is een schriftelijke mededeling van een organisatie om een nieuwsfeit de wereld in te helpen. De doelgroep is journalisten van verschillende media, als kranten, tijdschriften en nieuwszenders op radio en televisie. Als de journalisten het echt nieuwswaardig vinden, zullen zij de content verspreiden in eerder genoemde bronnen.

Persbericht schrijven: de juiste manier

Een persbericht schrijven vereist de nodige vaardigheid en kent een aantal regels. Ten eerste moet het bericht oprolbaar zijn. De kern van het bericht moet al in de inleiding naar voren komen. Inhoudelijk moet het de 5 W’s en de H bevatten, dus: wie, wat, waar, wanneer, waarom, welke en hoe. Zet daarboven een aantrekkelijke kop om meteen de aandacht van de lezers te pakken.

Nieuws verspreiden: hoe doe je dat?

Klaar met schrijven? Dan is het tijd om het te verspreiden. De bekende media hebben een e-mailadres dat speciaal bedoeld is om persberichten naar toe te sturen. Kijk goed op de website of bel desnoods met de redactie als je het niet kan vinden.

Persbericht laten schrijven

Communicatie- of marketingmedewerkers die de juiste opleiding hebben genoten weten vaak ook hoe ze een goede tekst moeten schrijven. Daarnaast kun je als bedrijf ook een communicatiebureau of een freelancer inhuren wanneer dat nodig is. Je kan door een specialist een persbericht laten schrijven zodat de kans hoger is dat hij geplaatst wordt. Dit bespaart veel tijd en frustratie als je zelf totaal niet vaardig bent met het opstellen van teksten.

Tekstschrijver gezocht?

Tekstschrijvers van persberichten zijn dus meestal mensen met een communicatie- of journalistieke achtergrond. Wil je hoe dan ook een externe partij of freelancer inhuren? Vraag dan altijd om een portfolio en eventueel referenties. Zo weet je zeker dat jouw nieuwswaardige feit goed terechtkomt.

 

Veel bedrijven letten goed op hoe ze naar buiten communiceren. De boodschap moet duidelijk zijn en goed afgestemd op de doelgroep. Maar hoe is het met de interne communicatie gesteld? Dit is namelijk net zo belangrijk. In dit artikel is te lezen hoe jij binnen je organisatie de communicatie kunt verbeteren.

De toegevoegde waarde van goede interne communicatie

Wat is de toegevoegde waarde van communicatie intern? Uit onderzoeken onder werknemers van verschillende organisaties komt naar voren dat interne communicatie ervoor zorgt dat mensen elkaar vinden. Behalve dat men nader tot elkaar komt, raken de werknemers ook meer betrokken bij de organisatie.

Bovendien vinden mensen het prettig als de werkgever communiceert over visie, missie, strategie en doelen. Dit alles zorgt ervoor dat mensen sneller en efficiënter samenwerken.

Interne communicatie verbeteren: 5 handige tips

De interne communicatie verbeteren is een tijdrovend proces. Hoe groter de organisatie, des te meer tijd het kost. Daarom is het belangrijk om stapsgewijs aan de slag te gaan. Hieronder lees je vijf tips die je voor elk verbeterproces kan toepassen:

1. Begin met een intern communicatieplan: Een dergelijk plan kan toegespitst zijn op één of meerdere interne communicatiemogelijkheden. Ook al is een project complex, blijf wel zo concreet mogelijk.
2. Breng afdelingen en teams met elkaar in contact: Door het organiseren van brainstorms tussen afdelingen onderling, vervreemden afdelingen niet van elkaar. Werknemers krijgen een bredere visie ten opzichte van het werk wat zij doen.
3. Maak duidelijk welke bevoegdheden bij welke personen horen: Maak duidelijk wie verantwoordelijk is voor interne communicatie. Werknemers weten dan ook bij wie ze terecht kunnen met hun input.
4. Investeer in goede interne communicatiemiddelen: Interne communicatiesystemen zoals chat of intranet worden veelvuldig gebruikt door de werknemers. Collega’s kunnen zo snel en efficiënt met elkaar communiceren.
5. Communiceer over de doelstellingen: Zorg dat elke afdeling op de hoogte is van de doelen voor de komende periode. Voor werknemers is het fijn als ze weten waar ze het voor doen.

Heb jij meer tips om de interne communicatie verbeteren? Plaats dan je reactie onder dit artikel.